¿Cómo devolver productos de un pedido?

A continuación, indicamos los pasos a seguir para realizar devoluciones de pedidos /productos. Si estos pasos no se realizan, la devolución no quedará solicitada.

La devolución conlleva ciertos gastos, consulta nuestras políticas de devoluciones antes de completar tu solicitud.

1. El producto está fabricado a medida

  1. Si el producto está fabricado a medida, no es posible su devolución.

1. El producto NO está fabricado a medida

  1. Si el producto no está fabricado a medida, y todavía no han pasado 14 días desde su recepción, ponte en contacto a través de WhatsApp y/o chat de la web.
  2. Indícanos que quieres realizar la devolución y envíanos la solicitud.
  3. Deberás enviarnos el o los productos del pedido, que quieras devolver a nuestro almacén en C/. Fusters, 17, nave 6 46200 Paiporta (Valencia) a la mayor brevedad posible.
  4. Una vez, los productos lleguen a nuestro almacén, serán revisados por nuestros técnicos.
  5. Una vez revisados, nuestro servicio de atención al cliente, se pondrá en contacto contigo para informarte del estado de la devolución.
  6. Si hubiera cualquier desperfecto, se te informará de la depreciación del producto y se descontará del precio de devolución.
  7. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.