CONDICIONES DE VENTA

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La utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición. Al utilizar este sitio web o hacer un pedido a través del mismo, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad, deberá abstenerse de realizar algún pedido.

Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales aquí expuestos. Los precios expuestos en www.estoresamedidabaratos.com son válidos salvo error u omisión, están con IVA INCLUIDO y NO INCLUYEN la instalación o puesta en marcha. Solo hacemos envíos a España Península, Islas Baleares.

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de LA EMPRESA confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de LA EMPRESA todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

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POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos a “Mi Carrito” mediante clic sobre el icono correspondiente.

“Mi Carrito” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan.

Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán los datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido, así como facilitar la realización de nuevas compras en nuestra página web. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Comprar ahora”.

Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, la referencia de su pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.

Cuando pida productos fabricados a medida dentro de cada producto dispone de vídeos y esquemas de toma de medidas correcta.

Antes de confirmar su pedido revise bien las medidas que ha introducido y verifique que ha cumplido con las recomendaciones que previamente le indicamos en cada producto para su correcta medición.

TOMA DE MEDIDAS

¿Como medir e instalar de un Estor Enrollable Estandar a Pared?

Como podemos observar en este vídeo, realizamos una instalación de un estor enrollable a una pared estándar, como hemos visto que alguna gente a tenido dificultades al momento de abrir la contera, hemos decidido incluirlo en este nuevo vídeo para que quede más claro.

¿Cómo medir e instalar Estor Enrollable Galeria 88 a Pared?

Como Medir Estor Enrollable a Pared

Como Instalar Estor Enrollable a Pared

¿Cómo medir Estor enrollable a Hueco y Techo?

Como Medir Estor Enrollable a Hueco

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Como Medir Estor Enrollable a Techo

MODIFICACIONES EN PEDIDOS

Los pedidos se pasan a fabrica una vez se ha realizado el pago. Revise bien el pedido antes de pagarlo y confirmarlo, ya que una vez cortado no se podrá realizar el cambio de medidas o color.

No será válido enviar un correo para realizar cambios en su pedido, tanto de medida, color, número de unidades o producto. Una vez realizado el pago, los pedidos pasan directamente a fábrica, por lo que el correo no tendrá validez.

No puede modificar un pedido indicándolo desde observaciones. Esta forma de realizar un pedido se considera error del cliente. Tenga en cuenta qué si se cambia el color y las medidas, los precios cambian también.

Dispone de la opción de parar su pedido si observa que ha cometido un error al realizarlo. Para ello debe acceder a su cuenta de cliente y dentro de MIS PEDIDOS dispone de la opción Detener el pedido.

Los productos fabricados a medida no admiten devoluciones.

PEDIDOS TELEFONICOS

No se aceptan pedidos por teléfono.

Si los realiza directamente en nuestras instalaciones, le crearemos una cuenta de cliente con su correo electrónico y se efectuará el pedido del mismo modo que si lo hiciera Vd. mismo. Tiene la obligación de revisar todos los datos. No nos hacemos responsables de los errores que existan en su pedido.

Por teléfono sólo le ayudamos a realizar su compra. Nuestros operadores no le indicarán ni las medidas que debe introducir, ni elegirán color ni producto.

SERVICIO DE REPARACIONES

Disponemos de un servicio de reparación para todos nuestros productos. Indíquenos el producto que desea reparar a través de su AREA DE CLIENTE, mediante un mensaje y le haremos una valoración de la reparación.

El importe de las reparaciones se abonará por adelantado. Los gastos de recogida y nuevo envío correrán a cargo del cliente y se le indicará al realizar la valoración de la reparación. 

¡¡ IMPORTANTE !!
El cliente enviara por sus propios medios su empresa de transporte, en caso de que seamos nosotros quien envia la empresa de transporte, no nos hacemos cargo de la perdida del producto en la recogida o en la vuelta.

PLAZOS DE FABRICACIÓN

Todos los productos fabricados a la medida pueden tener un tiempo de entrega variable según color, unidades y disposición del material en esos momentos Para todos los materiales, los tiempos aproximados de entrega pueden variar de 7 a 10 días laborables (cada día corresponde a 8 horas). Los plazos estarán indicados en la ficha del producto.

Siempre intentaremos servir su pedido en el menor tiempo posible. Se pueden sufrir retrasos en la fabricación debido a roturas de stock.

A los plazos indicados anteriormente hay que sumarle el tiempo del transporte.

Los plazos de fabricación pueden variar durante los meses comprendidos entre abril y septiembre, debido a que en nuestro sector es temporada alta y se pueden sufrir retrasos en la recepción de material por parte de proveedores, o puede haber roturas de stock.

AGENCIA DE TRANSPORTES

Todos los pedidos se sirven por Agencia de transportes externa a LA EMPRESA. Le enviaremos un correo indicándoles que su pedido ha sido enviado.

Los plazos de entrega se indican a continuación.

• Península: 1 a 2 días habiles.
• Baleares: 2 a 10 días habiles.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo

Los pedidos se pueden enviar parcialmente en diferentes expediciones, debido a que cada producto lleva un proceso distinto de fabricación.

En el supuesto que la agencia de transportes extravíe su pedido son necesarios 12 días para intentar localizarlo. Transcurrido ese tiempo y, una vez que la agencia de transportes lo haya dado por extraviado, procederemos de nuevo a la fabricación de su pedido.

El servicio de reparto lo realizamos con empresas de transporte, que realizan la entrega en función del peso y destino desde la fecha de recogida del pedido en nuestro taller. Reparto de lunes a viernes en días laborables. Los gastos de envío varían en función del volumen del pedido, el coste mínimo para compras con destino a la Península Española es de 5.99 €. Estos gastos no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (salvo que se indique lo contrario).

Para calcular el precio, añadir los productos al carro de comprar y automáticamente le aparecerá el importe de los gastos de envío.

Nota: Los costes de envío a Baleares pueden tener un recargo sobre los gastos de envío que aparecen en la página web, tendrás que registrarte para ver los portes reales. Los plazos de entrega a Baleares también son distintos a los indicados anteriormente, debido a que los plazos por transportes son distintos.

El transportista no está obligado a subir el pedido a la vivienda, el servicio solo contempla el servicio hasta el domicilio patio o acera de la vivienda del cliente.

En lugares de difícil acceso con el vehículo de reparto o no accesible, la agencia de transporte dejara su pedido en la central más próxima a su domicilio o en el punto de recogida que Vd. elija. para que usted mismo pueda retirarlo. Este punto será aplicado para todos los productos a la venta en nuestra tienda Online

Si necesita transporte urgente, fuera del servicio habitual, póngase en contacto con nosotros a través de su área de cliente y le informaremos de las tarifas para servicio exprés.

En el caso de que la agencia de transportes realice la devolución de su pedido a nuestras instalaciones por intento reiterado de entrega o no recogida en el punto indicado, O bien si realiza un cambio de dirección, cuando su pedido ya haya salido de nuestras instalaciones, los gastos del nuevo reenvío serán a cuenta del cliente.

Los gastos de reenvío los marca la agencia de Transportes y puede variar entre 20€ o 30€.

Solo realizamos envíos a España Península e Islas Baleares.

LA EMPRESA no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercancía, debido a:
- Incidencia de transporte
- Ausencia de destinatario
- Cambios de dirección por parte del cliente
- Huelgas de transportistas
- Incidencias meteorologicas
- Cortes de suministro de energia
- Fallos en el suministros de materias primas
Podrá afectar a los plazos de entrega, no se devolvera el importe

RECEPCIÓN PEDIDOS CLIENTE

El cliente recibirá un mail cuando su pedido salga de nuestras instalaciones.

La persona que reciba el pedido está obligada a indicar nombre y CIF.

No nos haremos cargo de incidencia de transporte que no tengan el albarán firmado.

Cuando reciba su pedido por parte de agencia de transportes debe revisar inmediatamente la mercancía recibida. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte debe ser anotado en el albarán de la agencia de transportes. Si no puede en ese momento, por ser un pedido muy grande o por cualquier otro motivo, anote en el albarán A FALTA DE REVISAR.

El cliente está obligado a revisar la mercancía recibida y comprobar si todo es correcto antes de comenzar la instalación. LA EMPRESA no se hace responsable de los gastos ocasionados por no haber revisado el pedido en el plazo establecido.

Antes de desechar el embalaje compruebe que no lleva ningún producto en su interior. Hay piezas que, debido a golpes en transporte, se pueden haber soltado y se encuentren en el interior del embalaje.

Nota: Cuando reciba su pedido, y antes de firmar el albarán de entrega, debe verificar que el nº de bultos que se le entregan son los que figuran en el mismo.

FACTURAS

Dentro de su cuenta de cliente, en MIS PEDIDOS dispone de su factura en formato PDF. Vd. mismo puede descargarla e imprimirla.

INCIDENCIAS PEDIDOS

Dispone de 15 días naturales, desde que recibe su pedido, para poder generar una incidencia, excepto por deterioro o rotura en transporte (24-48 horas) para poder realizarla. Fuera de ese plazo no atenderemos ninguna incidencia.

Las incidencias sobre cualquier pedido, se realizarán siempre por escrito. Para ello, debe entrar en su cuenta de cliente y allí dispone del apartado INCIDENCIA. Elija el asunto e indique la referencia de su pedido.

IMPORTANTE: Sólo se atenderán las incidencias que realice a través de su AREA DE CLIENTE. No serán válidas las enviadas al correo electrónico ni las realizadas por teléfono.

A continuación, detallamos el procedimiento para las distintas INCIDENCIAS de su pedido.

INCIDENCIAS MEDIDAS

Antes de confirmar su pedido revise bien las medidas que ha introducido.

Para poder verificar las medidas envíenos una fotografía del producto junto con el metro. En las fotografías se debe apreciar todo el producto junto con el metro. No son válidas las fotografías donde sólo se vea una parte.

El metro que utilice debe cumplir una serie de requisitos. Utilice uno que sólo mida en centímetros, que no esté doblado. No utilice metros de costura. Si es posible compruebe sus medidas con 2 metros distintos. No utilice metros de cinta estrecha.

Utilizar un metro adecuado. Imprescindible utilizar un metro profesional para asegurar que la medida es correcta, no utilizar metro de modista ni metros económicos que harán que la medida no sea correcta.

GESTIÓN DE LAS INCIDENCIAS

Si al revisar las fotografías los técnicos observan que se ha realizado una mala instalación de cualquiera de nuestros productos y se ha dañado no nos haremos cargo de la reposición.

Nota: Todos los pedidos con errores por nuestra parte se tratarán con la máxima celeridad, informando al cliente del estado de su incidencia. Puede ocurrir que tengamos una rotura de stock de color o material en ese momento.

FORMAS DE PAGO

GARANTIA

REPARACIONES

Respecto a las reparaciones que se efectúen de productos que ya no estén en garantía, están garantizadas durante 3 meses. El período entra en vigor a partir de la entrega del producto reparado y siempre que no se ocasionen daños por mala instalación o manipulación errónea del producto reparado.

La garantía del resto de artículos se especificará en nuestra página web.

Si el producto se encuentra defectuoso, tendrá que hacernos llegar el material por sus medios. Una vez revisado en taller y comprobado que está defectuoso, procederemos a enviar un nuevo artículo o bien repararemos, dependiendo del producto.

Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío y recogida.

Nota: La tela mosquitera no está cubierta por la garantía, por lo que una vez instalada, compruebe que no tenga daños.

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

En los productos fabricados a medida NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

DESCARGAR CONDICIONES SERVICIO DE REPARACIONES

ANULACIÓN

LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido por error informático o por errores en los precios mostrados en nuestra página web.