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Es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales aquí expuestos. Los precios expuestos en www.estoresamedidabaratos.com son válidos salvo error u omisión, están con IVA INCLUIDO y NO INCLUYEN la instalación o puesta en marcha. Solo hacemos envíos a España Península, Islas Baleares.



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La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. PERSIACAS, S.L tiene su domicilio en VALENCIA, España.

PERSIACAS vende marcas de diferentes productos, con su correspondiente precio. Los precios pueden variar en otras páginas webs.


PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Los artículos que se deseen deberá seleccionarlos y añadirlos a “Mi Carrito” mediante clic sobre el icono correspondiente.

“Mi Carrito” contendrá la referencia del artículo seleccionado, y el precio del mismo, con indicación de los impuestos que correspondan.

Para realizar el pedido deberá registrarse, para lo cual se le solicitarán los datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido, así como facilitar la realización de nuevas compras en nuestra página web. Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias en el envío de los artículos adquiridos. Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y antes de su envío, se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante clic en el botón “Comprar ahora”.

Una vez se haya confirmado la transacción, se le comunicará a través de la propia página web, la referencia de su pedido con el fin de posibilitarle en todo momento el seguimiento del mismo.

Cuando pida productos fabricados a medida dentro de cada producto dispone de vídeos y esquemas de toma de medidas correcta.

Antes de confirmar su pedido revise bien las medidas que ha introducido y verifique que ha cumplido con las recomendaciones que previamente le indicamos en cada producto para su correcta medición.


TOMA DE MEDIDAS


¿Como medir e instalar de un Estor Enrollable Estandar a Pared?

Como podemos observar en este vídeo, realizamos una instalación de un estor enrollable a una pared estándar, como hemos visto que alguna gente a tenido dificultades al momento de abrir la contera, hemos decidido incluirlo en este nuevo vídeo para que quede más claro.

¿Cómo medir e instalar Estor Enrollable Galeria 88 a Pared?

Video Como Medir

Como Medir Estor Enrollable a Pared


Video Como Medir

Como Instalar Estor Enrollable a Pared




¿Cómo medir Estor enrollable a Hueco y Techo?

Como Medir Estor Enrollable a Hueco


Como Medir Estor Enrollable a Techo



MODIFICACIONES EN PEDIDOS

Los pedidos se pasan a fabrica una vez se ha realizado el pago. Revise bien el pedido antes de pagarlo y confirmarlo, ya que una vez cortado no se podrá realizar el cambio de medidas o color.

No será válido enviar un correo para realizar cambios en su pedido, tanto de medida, color, número de unidades o producto. Una vez realizado el pago, los pedidos pasan directamente a fábrica, por lo que el correo no tendrá validez.

No puede modificar un pedido indicándolo desde observaciones. Esta forma de realizar un pedido se considera error del cliente. Tenga en cuenta qué si se cambia el color y las medidas, los precios cambian también.

Dispone de la opción de parar su pedido si observa que ha cometido un error al realizarlo. Para ello debe acceder a su cuenta de cliente y dentro de MIS PEDIDOS dispone de la opción Detener el pedido.

Los productos fabricados a medida no admiten devoluciones.


PEDIDOS TELEFONICOS

No se aceptan pedidos por teléfono.

Si los realiza directamente en nuestras instalaciones, le crearemos una cuenta de cliente con su correo electrónico y se efectuará el pedido del mismo modo que si lo hiciera Vd. mismo. Tiene la obligación de revisar todos los datos. No nos hacemos responsables de los errores que existan en su pedido.

Por teléfono sólo le ayudamos a realizar su compra. Nuestros operadores no le indicarán ni las medidas que debe introducir, ni elegirán color ni producto.



SERVICIO DE REPARACIONES

Disponemos de un servicio de reparación para todos nuestros productos. Indíquenos el producto que desea reparar a través de su AREA DE CLIENTE, mediante un mensaje y le haremos una valoración de la reparación.

El importe de las reparaciones se abonará por adelantado. Los gastos de recogida y nuevo envío correrán a cargo del cliente y se le indicará al realizar la valoración de la reparación. 

¡¡ IMPORTANTE !!
El cliente enviara por sus propios medios su empresa de transporte, en caso de que seamos nosotros quien envia la empresa de transporte, no nos hacemos cargo de la perdida del producto en la recogida o en la vuelta.



PLAZOS DE FABRICACIÓN

Todos los productos fabricados a la medida pueden tener un tiempo de entrega variable según color, unidades y disposición del material en esos momentos Para todos los materiales, los tiempos aproximados de entrega pueden variar de 7 a 10 días laborables (cada día corresponde a 8 horas). Los plazos estarán indicados en la ficha del producto.

Siempre intentaremos servir su pedido en el menor tiempo posible. Se pueden sufrir retrasos en la fabricación debido a roturas de stock.

A los plazos indicados anteriormente hay que sumarle el tiempo del transporte.

Los plazos de fabricación pueden variar durante los meses comprendidos entre abril y septiembre, debido a que en nuestro sector es temporada alta y se pueden sufrir retrasos en la recepción de material por parte de proveedores, o puede haber roturas de stock.



AGENCIA DE TRANSPORTES

Todos los pedidos se sirven por Agencia de transportes externa a PERSIACAS S.L. Le enviaremos un correo indicándoles que su pedido ha sido enviado.

Los plazos de entrega se indican a continuación.

  • Península: 1 a 2 días habiles.
  • Baleares: 2 a 10 días habiles.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción. El producto sólo será enviado una vez se haya recibido el abono del mismo

Los pedidos se pueden enviar parcialmente en diferentes expediciones, debido a que cada producto lleva un proceso distinto de fabricación.

En el supuesto que la agencia de transportes extravíe su pedido son necesarios 12 días para intentar localizarlo. Transcurrido ese tiempo y, una vez que la agencia de transportes lo haya dado por extraviado, procederemos de nuevo a la fabricación de su pedido.

El servicio de reparto lo realizamos con empresas de transporte, que realizan la entrega en función del peso y destino desde la fecha de recogida del pedido en nuestro taller. Reparto de lunes a viernes en días laborables. Los gastos de envío varían en función del volumen del pedido, el coste mínimo para compras con destino a la Península Española es de 5.99 €. Estos gastos no están incluidos en el precio de los artículos y se cobrarán aparte (salvo que se indique lo contrario).

Para calcular el precio, añadir los productos al carro de comprar y automáticamente le aparecerá el importe de los gastos de envío.

Nota: Los costes de envío a Baleares pueden tener un recargo sobre los gastos de envío que aparecen en la página web, tendrás que registrarte para ver los portes reales. Los plazos de entrega a Baleares también son distintos a los indicados anteriormente, debido a que los plazos por transportes son distintos.

El transportista no está obligado a subir el pedido a la vivienda, el servicio solo contempla el servicio hasta el domicilio patio o acera de la vivienda del cliente.

En lugares de difícil acceso con el vehículo de reparto o no accesible, la agencia de transporte dejara su pedido en la central más próxima a su domicilio o en el punto de recogida que Vd. elija. para que usted mismo pueda retirarlo. Este punto será aplicado para todos los productos a la venta en nuestra tienda Online

Si necesita transporte urgente, fuera del servicio habitual, póngase en contacto con nosotros a través de su área de cliente y le informaremos de las tarifas para servicio exprés.

En el caso de que la agencia de transportes realice la devolución de su pedido a nuestras instalaciones por intento reiterado de entrega o no recogida en el punto indicado, O bien si realiza un cambio de dirección, cuando su pedido ya haya salido de nuestras instalaciones, los gastos del nuevo reenvío serán a cuenta del cliente.

Los gastos de reenvío los marca la agencia de Transportes y puede variar entre 20€ o 30€.

Solo realizamos envíos a España Península e Islas Baleares.

Persiacas S.L no se hace responsable de los retrasos en la entrega de su mercancía, debido a incidencia de transporte, ausencia de destinatario, cambios de dirección por parte del cliente.



RECEPCION PEDIDOS CLIENTE

El cliente recibirá un mail cuando su pedido salga de nuestras instalaciones.

La persona que reciba el pedido está obligada a indicar nombre y CIF.

No nos haremos cargo de incidencia de transporte que no tengan el albarán firmado.

Cuando reciba su pedido por parte de agencia de transportes debe revisar inmediatamente la mercancía recibida. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte debe ser anotado en el albarán de la agencia de transportes. Si no puede en ese momento, por ser un pedido muy grande o por cualquier otro motivo, anote en el albarán A FALTA DE REVISAR.

El cliente está obligado a revisar la mercancía recibida y comprobar si todo es correcto antes de comenzar la instalación. PERSIACAS S.L. no se hace responsable de los gastos ocasionados por no haber revisado el pedido en el plazo establecido.

Antes de desechar el embalaje compruebe que no lleva ningún producto en su interior. Hay piezas que, debido a golpes en transporte, se pueden haber soltado y se encuentren en el interior del embalaje.

Nota: Cuando reciba su pedido, y antes de firmar el albarán de entrega, debe verificar que el nº de bultos que se le entregan son los que figuran en el mismo.



FACTURAS

Dentro de su cuenta de cliente, en MIS PEDIDOS dispone de su factura en formato PDF. Vd. mismo puede descargarla e imprimirla.



INCIDENCIAS PEDIDOS

Dispone de 15 días naturales, desde que recibe su pedido, para poder generar una incidencia, excepto por deterioro o rotura en transporte (24-48 horas) para poder realizarla. Fuera de ese plazo no atenderemos ninguna incidencia.

Las incidencias sobre cualquier pedido, se realizarán siempre por escrito. Para ello, debe entrar en su cuenta de cliente y allí dispone del apartado INCIDENCIA. Elija el asunto e indique la referencia de su pedido.

IMPORTANTE: Sólo se atenderán las incidencias que realice a través de su AREA DE CLIENTE. No serán válidas las enviadas al correo electrónico ni las realizadas por teléfono.

A continuación, detallamos el procedimiento para las distintas INCIDENCIAS de su pedido.


FACTURACION

Debe utilizar esta incidencia para aclarar cualquier duda que tenga sobre facturas. En su cuenta de cliente puede modificar sus direcciones, tanto de envío como de facturación. Dentro de MIS PEDIDOS tiene disponibles todas las facturas que le hayamos emitido.


INCIDENCIAS TRANSPORTE

Cuando reciba su pedido por parte de agencia de transportes debe revisar inmediatamente la mercancía recibida. Cualquier anomalía, desperfecto o rotura que detecte debe ser anotado en el albarán de la agencia de transportes. Si no puede en ese momento, por ser un pedido muy grande o por cualquier otro motivo, anote en el albarán A FALTA DE REVISAR.

Si al recibir su pedido comprueba que el artículo que ha adquirido se ha estropeado o roto durante el transporte, "es IMPRESCINDIBLE que lo comunique durante las 24-48 horas posteriores a la fecha de entrega", para poder cursar las reclamaciones. Si lo comunica posteriormente a ese plazo, el cliente abonaría los gastos que se ocasionan por reclamaciones fuera de plazo a Agencia de Transportes.

Para poder gestionar los daños necesitamos que nos adjunte lo siguiente:

Fotografía del exterior del embalaje. Mínimo 2 fotografías.

Fotografía de la etiqueta de Seur. Mínimo 1 fotografías.

Fotografía del producto dañado. Mínimo 2 fotografías.

Nota: Transcurrido el plazo expresado anteriormente (24/48 horas no se admitirá reclamación alguna contra agencia de transportes sobre el estado en que entregó la mercancía qué le enviamos.


PROBLEMAS EN MI PEDIDO

Una vez recibido el pedido revíselo y compruebe que coincide con la copia del mismo que tiene disponible en su área de cliente.

Cualquier problema que detecte, ya sea en color, número de artículos o producto recibido, debe realizar la incidencia a través de este concepto, desde su AREA DE CLIENTE. Debe adjuntar también fotografías del artículo o artículos recibidos.

Una vez recibidas las fotografías, un técnico las revisará junto con su pedido, y se le contestará en el mismo apartado dónde formuló su queja, en su AREA DE CLIENTE.

Las fotografías que se muestran en nuestra página web de los productos, se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual, puede diferir del color real del producto. El color del aluminio se muestra por CARTA DE COLORES RAL En pantalla puede diferir dependiendo de la calidad de la pantalla de la que disponga.

Nota: Sólo se admitirán incidencia realizadas por escrito dentro de su AREA DE CLIENTE, en el apartado INCIDENCIAS.

Nota 2: Las telas metálicas,  utilizadas en algún modelo de mosquitera,  pueden presentar pequeños defectos,  ya que al ser telas rígidas no se pueden manipular con facilidad durante el montaje.


INCIDENCIAS MEDIDAS

Antes de confirmar su pedido revise bien las medidas que ha introducido.

Para poder verificar las medidas envíenos una fotografía del producto junto con el metro. En las fotografías se debe apreciar todo el producto junto con el metro. No son válidas las fotografías donde sólo se vea una parte.

El metro que utilice debe cumplir una serie de requisitos. Utilice uno que sólo mida en centímetros, que no esté doblado. No utilice metros de costura. Si es posible compruebe sus medidas con 2 metros distintos. No utilice metros de cinta estrecha.

Utilizar un metro adecuado. Imprescindible utilizar un metro profesional para asegurar que la medida es correcta, no utilizar metro de modista ni metros económicos que harán que la medida no sea correcta.

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GESTIÓN DE LAS INCIDENCIAS

Si al revisar las fotografías los técnicos observan que se ha realizado una mala instalación de cualquiera de nuestros productos y se ha dañado no nos haremos cargo de la reposición.

Nota: Todos los pedidos con errores por nuestra parte se tratarán con la máxima celeridad, informando al cliente del estado de su incidencia. Puede ocurrir que tengamos una rotura de stock de color o material en ese momento.


FORMAS DE PAGO


TRANSFERENCIA BANCARIA.

Una vez termines la compra, deberás hacer una transferencia por el importe total de la compra a la siguiente cuenta bancaria:

Bankia:

IBAN: ES91

CUENTA: 2038 5750 82 6000057448

PERSIACAS S.L. Centro Empresarial La Mina c/ Fusters nº 17 nave 6 46200 Paiporta (Valencia)

Las transferencias nos aparecen en pantalla a las 48 horas de hacer el ingreso, cuando recibamos el pago recibirá un correo electrónico indicando que su pedido está en preparación.


TARJETA DE CRÉDITO

GARANTIA


ESTORES ENROLLABLES

Tenemos plena confianza en la calidad de nuestros productos y queremos que usted sienta lo mismo. Es por eso que ofrecemos una garantía extendida de 5 años en todos nuestros estores enrollables, completamente gratis. ¡Tranquilidad sin coste adicional!



REPARACIONES

Respecto a las reparaciones que se efectúen de productos que ya no estén en garantía, están garantizadas durante 3 meses. El período entra en vigor a partir de la entrega del producto reparado y siempre que no se ocasionen daños por mala instalación o manipulación errónea del producto reparado.

La garantía del resto de artículos se especificará en nuestra página web.

Si el producto se encuentra defectuoso, tendrá que hacernos llegar el material por sus medios. Una vez revisado en taller y comprobado que está defectuoso, procederemos a enviar un nuevo artículo o bien repararemos, dependiendo del producto.

Si se demuestra que el producto funciona correctamente será nuevamente el cliente quien se haga cargo del gasto del nuevo envío y recogida.

Nota: La tela mosquitera no está cubierta por la garantía, por lo que una vez instalada, compruebe que no tenga daños.

Los gastos de envío serán por cuenta del cliente.

En los productos fabricados a medida NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

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ANULACIÓN

Persiacas S.L se reserva el derecho de cancelación de cualquier pedido por error informático o por errores en los precios mostrados en nuestra página web.

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